TERMENI ȘI CONDIȚII

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web și modul în care vă furnizăm produsele dvs., dragul nostru client.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a plasa comanda la noi sau de a accesa site-ul nostru, deoarece conțin informații importante. Dacă credeți că există o greșeală în acești termeni, vă rugăm să ne contactați.
Acești Termeni de utilizare nu se aplică niciunui produs sau serviciu pe care îl oferim spre vânzare pe Site. Acele produse sau oferte de servicii sunt supuse unor termeni și condiții separate care însoțesc oferta aplicabilă de produse sau servicii.

CUPRINS

1.TERMENI ȘI DEFINIȚIE

1.1 Accesând acest site web și/sau plasând o comandă, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții, nu puteți utiliza sau accesa acest site web.

2. CINE SUNTEM?

2.1 Suntem Carlette Jewellery GMBH, o companie înregistrată în Schulhausstrasse 36, 6318 Walchwil, Elveția. Sediul nostru social este în Walchwil. Numărul de înregistrare al companiei noastre este 1005279015 Numărul nostru de înregistrare TVA este CHE- 304.057.495.

3. CUM SA NE CONTACTE?

3.1 Ne puteți contacta prin e-mail echipei noastre prietenoase de servicii pentru clienți, scriindu-ne la contact@carlettejewellery.com

4. ÎNREGISTRAREA DVS

4.1 Confirmați că orice date cu caracter personal pe care le furnizați atunci când vă înregistrați un cont la noi sunt adevărate, exacte, actuale și complete în toate privințele; și că ne veți notifica imediat cu privire la orice modificare a datelor cu caracter personal prin actualizarea acestor detalii în contul dumneavoastră online. Vom folosi informațiile dumneavoastră personale numai așa cum este stabilit în Politica noastră de confidențialitate.

4.2 Sunteți de acord să nu vă uzurpați identitatea nici unei alte persoane sau entitati sau să utilizați un nume fals sau un nume pe care nu sunteți autorizat să îl utilizați.

5. COMANDA DVS

5.1 Vă rugăm să selectați țara de livrare și moneda preferată pentru plată înainte de a naviga, pentru a vă asigura că informațiile corecte sunt afișate pe ecran.

5.2 Pentru a plasa o comandă pentru produse pe site, trebuie să apăsați butonul „confirmare comanda” la sfârșitul procesului de finalizare a comenzii. Veți fi ghidat prin procesul de plasare a unei comenzi printr-o serie de instrucțiuni simple pe site.

5.3 La finalizarea comenzii, vi se va oferi posibilitatea de a vă revizui comanda, inclusiv adresa completă, pentru a face orice modificări înainte de a plasa o comandă.

5.4 Veți primi un e-mail de confirmare a comenzii care detaliază produsele pe care le-ați comandat. Acest e-mail nu constituie acceptarea noastră a comenzii dumneavoastră. Acceptarea comenzii va avea loc la expedierea produselor comandate.

5.5 În cazul în care nu putem accepta comanda dumneavoastră, vă vom informa în scris despre acest lucru și nu vă vom taxa pentru produs. Dacă am primit plata înainte de neacceptarea comenzii dvs., atunci această sumă vă va fi rambursată, dar vă rugăm să rețineți că poate dura până la 7 zile lucrătoare pentru ca banca să vă transfere fondurile. Neacceptarea unei comenzi poate fi din cauza:

(a) produsul este epuizat;
(b) nu am putut să vă autorizam plata;
(c) din cauza limitelor neașteptate ale resurselor noastre pe care nu le-am putea planifica în mod rezonabil;
(d) o eroare în prețul sau descrierea produsului;
sau
(e) țara dumneavoastră de livrare nu este menționată în posibilitățile noastre de livrare;

5.6 Vom atribui un număr de comandă comenzii dumneavoastră. Ne va ajuta dacă ne puteți spune numărul comenzii ori de câte ori ne contactați în legătură cu comanda dumneavoastră.

5.7 Contractul va fi încheiat în limba engleză.

6. PRODUSELE NOASTRE

Carlette nu este responsabilă dacă informațiile puse la dispoziție pe acest Site nu sunt exacte, complete sau actuale.
6.1 Toate comenzile sunt supuse acceptării și disponibilității, care pot varia în funcție de destinația de expediere.

6.2 Fiecare produs achiziționat este vândut în funcție de descrierea produsului. Vom avea toate grijile rezonabile pentru a ne asigura că toate detaliile, descrierile și prețurile produselor care apar pe site sunt corecte, cu toate acestea, nu putem garanta acuratețea site-ului.

6.3 Imaginile produselor de pe site-ul nostru web au doar scop ilustrativ. Produsul și ambalajul acestuia pot varia ușor față de imaginile afișate pe site-ul web, ca urmare a afișării culorilor dispozitivului dvs. Unele articole pot apărea puțin mai mari sau mai mici decât dimensiunea reală din cauza setărilor implicite ale ecranului și a tehnicilor de fotografiere. Alte articole pot fi reprezentate la o dimensiune mai mare decât cea reală pentru a afișa clar detaliile sau mai mici decât dimensiunea reală pentru a afișa întregul articol.

6.5 Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la orice produs, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la contact@carlettejewellery.com.

Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui Site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza nicio informație de pe Site. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați modificările aduse Site-ului.

7. LIVRARE

Expediem Carlette-ul nostru atât pe plan intern, cât și către o serie de destinații internaționale. Termenele de livrare vor varia în funcție de destinație și vă vor fi confirmate odată ce produsul este expediat.

7.1 Este responsabilitatea dumneavoastră să ne furnizați informații complete și exacte despre adresa de livrare. Nu vom fi răspunzători dacă ne furnizați informații incomplete sau inexacte.

7.2 Vă rugăm să rețineți, dacă alegeți să utilizați oricare dintre serviciile personalizate ale partenerilor noștri de livrare (inclusiv, dar fără a se limita la livrarea coletului dvs. unui vecin sau lăsat într-un loc sigur). Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun element care este pierdut, deteriorat sau întârziat.

7.3 Costurile de livrare vor fi așa cum sunt afișate pe site-ul nostru înainte de a finaliza comanda, vă rugăm să le verificați cu atenție, sunteți de acord cu această taxă atunci când trimiteți comanda.

7.4 Când produsul dumneavoastră este expediat din depozitul nostru, vă vom trimite un e-mail de confirmare a expedierii. Vă rugăm să rețineți că produsele pot ajunge în colete separate și pot necesita o semnătură.

7.5 Un produs va fi responsabilitatea dumneavoastră din momentul în care livrăm produsul la adresa pe care ne-ați dat-o. Dețineți un produs după ce am primit plata integrală.

8. MAGAZINUL NOSTRU ONLINE

8.1 Magazinul nostru este găzduit pe Shopify Inc. Acesta ne oferă platforma noastră de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele noastre. Shopify va procesa cererea de comandă și plata dvs., vă rugăm să consultați Secțiunea 12 de mai jos pentru mai multe informații despre plăți. Prin trimiterea comenzii, sunteți de acord ca Shopify să vă proceseze comanda.

8.2 Datele dumneavoastră sunt stocate prin stocarea de date Shopify, bazele de date și aplicația generală Shopify. Datele dumneavoastră vor fi stocate pe un server securizat în spatele unui firewall. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate . De asemenea, ar trebui să citiți Declarația de confidențialitate a Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

9 PREȚ ȘI PLATĂ

9.1 Prețurile produselor afișate pe site sunt în franci elvețieni (CHF) sau în altă monedă pe care o putem oferi în țara dumneavoastră de livrare și includ TVA. Prețurile produselor afișate pe site se pot schimba în mod regulat.

9.2 Dacă alegeți să plătiți folosind un card de plată cu un cont denominat în valută care este diferit de moneda comenzii dvs., se pot aplica taxe suplimentare și diferențe de schimb valutar.

9.3 Acceptăm plata cu diferite carduri de credit și paypal.

9.4 Dacă alegeți un gateway de plată directă pentru a finaliza achiziția, atunci Shopify Inc. stochează datele cardului dvs. de credit. Este criptat prin standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI-DSS). Datele tranzacției dvs. de cumpărare sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru finalizarea tranzacției dvs. de cumpărare. După finalizarea acesteia, informațiile despre tranzacția de cumpărare sunt șterse. Toate gateway-urile de plată directe respectă standardele stabilite de PCI-DSS, astfel cum sunt gestionate de PCI Security Standards Council, care este un efort comun al unor mărci precum Visa, Mastercard, American Express și Discover. Cerințele PCI-DSS ajută la asigurarea gestionării în siguranță a informațiilor despre cardul de credit de către magazinul nostru și furnizorii săi de servicii.

9.5 Plata integrală se datorează la plasarea comenzii și veți fi taxat atunci când apăsați butonul „Confirmare plată” la sfârșitul procesului de finalizare a comenzii.

9.6 Prin plasarea comenzii și făcând o ofertă de cumpărare a unui produs, ne autorizați pe noi și pe Shopify Inc să transmitem informații (inclusiv orice informații actualizate) sau să obținem informații despre dvs. de la terți din când în când și aceasta poate include verificări de verificare care implică dvs. numărul cardului de debit sau de credit sau rapoartele de credit, de exemplu, pentru a vă autentifica identitatea.

10. RESTRICȚII DE PRODUS

10.1 Pot exista situații în care din cauza restricțiilor (legale sau de altă natură) sau a practicilor în legătură cu un produs, nu putem fi în măsură să vi-l livrăm. Nu vom fi trași la răspundere în legătură cu niciun produs pe care nu îl putem vinde sau livra ca urmare a unor astfel de restricții. În cazul în care o restricție este aplicată după ce ați plasat comanda la noi, vom face tot posibilul pentru a vă anunța cât mai curând posibil și veți avea posibilitatea de a vă anula comanda pentru o rambursare completă.

11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

11.1 Dacă nu respectăm acești termeni, suntem responsabili pentru pierderile sau daunele pe care le suferiți care sunt un rezultat previzibil al încălcării acestui contract sau al eșecului de a folosi atenția și priceperea rezonabilă, dar nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daune care nu este previzibil.

11.2 Nu excludem sau limităm răspunderea noastră față de dvs. acolo unde ar fi ilegal să facem acest lucru. Aceasta include răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră; pentru fraudă sau denaturare frauduloasă; pentru încălcarea drepturilor dumneavoastră legale în legătură cu produsele.

11.3 Sub rezerva punctului 11.2, nu vom fi răspunzători, în contract, delict (inclusiv, fără limitare, neglijență), precontract sau alte reprezentări (altele decât declarațiile false frauduloase sau neglijente) sau în alt mod în afara sau în legătură cu condițiile pentru:

(a) orice pierderi economice (inclusiv, fără limitare, pierderi de venituri, profituri, contracte, afaceri sau economii anticipate); sau
(b) orice pierdere de bunăvoință sau reputație; sau
(c) orice pierderi speciale sau indirecte
suferite sau suportate de acea parte care rezultă din sau în legătură cu prevederile oricărei chestiuni conform termenilor.

11.4 Furnizăm produsele numai pentru uz casnic și privat. Dacă utilizați produsele în orice scop comercial, de afaceri sau de revânzare, nu vom avea nicio răspundere față de dvs. pentru orice pierdere de profit, pierdere de afaceri, întrerupere a activității sau pierderea unei oportunități de afaceri.

11.5 Deși vom depune eforturi rezonabile pentru a verifica acuratețea oricăror informații pe care le plasăm pe site-ul web, nu oferim nicio garanție, explicită sau implicită, în legătură cu acuratețea acesteia. Site-ul web este furnizat pe o bază „ca atare” și „așa cum este disponibil”, fără nicio declarație sau aprobare și nu oferim nicio garanție, expresă sau implicită, în legătură cu site-ul web sau orice tranzacție care poate fi efectuată pe sau prin intermediul site-ului web, inclusiv, dar fără a se limita la, garanții implicite de neîncălcare, compatibilitate, securitate, acuratețe, condiții de completitudine sau orice garanție implicită care decurge din cursul tranzacționării sau utilizării sau comerțului.

11.6 Nu oferim nicio garanție că site-ul web și magazinul nostru de comerț electronic găzduit de Shopify vor îndeplini cerințele dumneavoastră sau vor fi neîntrerupte, în timp util sau fără erori, că defectele vor fi corectate sau că site-ul sau serverul care îl face disponibil sunt lipsit de viruși sau bug-uri sau reprezintă întreaga funcționalitate, acuratețea, fiabilitatea site-ului.

11.7 Din păcate, nicio transmisie de date prin Internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. În timp ce ne străduim să protejăm astfel de informații, nu garantăm și nu putem asigura securitatea oricărei informații pe care ni le transmiteți. În consecință, orice informație pe care ni le transmiteți este transmisă pe propriul risc. Deși vom folosi toată atenția rezonabilă, nu oferim nicio garanție că orice date sau informații procesate în numele nostru de Shopify vor fi în siguranță.

11.8 În măsura maximă permisă de legislația în vigoare, declinăm orice și toate garanțiile de orice fel, indiferent dacă sunt exprese sau implicite, în legătură cu produse. Acest lucru nu afectează drepturile dumneavoastră statutare în calitate de consumator și nici drepturile dumneavoastră de anulare a contractului.

11.9 Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a retrage întregul sau orice parte a site-ului web în orice moment, fără notificare și fără a ne angaja nicio răspundere.

12. INDEMNITATE

12.1 Sunteți de acord să ne despăgubiți pe deplin, să ne apărați și să ne țineți pe noi, membrii grupului nostru și ofițerii, directorii, angajații și furnizorii noștri, imediat la cerere, de la și împotriva tuturor pretențiilor, pierderilor, costurilor și cheltuielilor, inclusiv taxelor legale rezonabile, care decurg din orice încălcare a acestor termeni de către dvs. sau orice alte obligații care decurg din utilizarea de către dvs. a acestui site web sau a oricărei alte persoane care accesează site-ul web folosind informațiile dumneavoastră personale.

13. PROTECȚIA DATELOR

13.1 Vom folosi informațiile dumneavoastră personale numai așa cum este stabilit în Politica noastră de confidențialitate .

13.2 Vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru a afla mai multe despre cookie-urile pe care le folosim, natura lor, scopul și utilizarea aferentă a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

14. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

14.1 Recunoașteți și sunteți de acord că toate drepturile de autor, mărcile comerciale și toate celelalte drepturi de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor sau conținutului furnizat ca parte a site-ului web vor rămâne în permanență în proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri.

14.2 Recunoașteți și sunteți de acord că materialul și conținutul conținutului site-ului web sunt puse la dispoziție numai pentru uz personal necomercial și că puteți (dacă este necesar pentru a face o achiziție) să descărcați astfel de material și conținut pe un singur hard disk al computerului pentru astfel de scop. Orice altă utilizare a materialului și conținutului site-ului este strict interzisă. Sunteți de acord să nu (și sunteți de acord să nu asistați sau să facilitați vreo parte terță) să copiați, să reproduceți, să transmiteți, să publicați, să afișați, să distribuiți, să exploateți comercial sau să creați lucrări derivate din acest material și conținut.

15. LINK-URI DE LA TERȚI PĂRȚI

15.1 Pentru comoditate pentru clienții noștri, site-ul web poate include link-uri către alte site-uri web sau materiale care sunt în afara controlului nostru. Pentru informațiile dumneavoastră, nu suntem responsabili pentru astfel de site-uri web sau materiale și nici nu le revizuim sau le susținem. Nu vom fi răspunzători, direct sau indirect, pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri web și nici pentru orice daune, pierderi sau infracțiuni cauzate sau presupuse a fi cauzate în legătură cu, utilizarea sau încrederea în orice astfel de publicitate, conținut, produse, materiale sau servicii disponibile pe astfel de site-uri sau resurse externe.

15.2 Nu trebuie să stabiliți niciun link către site-ul nostru web pentru a sugera vreo formă de asociere, aprobare sau aprobare din partea noastră, acolo unde nu există. Site-ul web nu trebuie să fie încadrat pe niciun alt site și nu puteți crea un link către nicio parte a site-ului, în afară de pagina de pornire.

16. ÎNTÂRZIERE ȘI EVENIMENTE DIN CONTROLUL NOSTRU

16.1 Nu vom fi responsabili față de dvs. pentru nicio întârziere sau nerespectare a obligațiilor noastre conform acestor termeni și condiții, dacă întârzierea sau eșecul provine din orice cauză care nu este controlată de noi în mod rezonabil. Dacă furnizarea produselor noastre este întârziată de un eveniment în afara controlului nostru, vă vom contacta pentru a vă informa. Cu condiția să facem acest lucru, nu vom fi răspunzători pentru întârzierile cauzate de eveniment, dar dacă există un risc de întârziere substanțială, ne puteți contacta pentru a încheia contractul și a primi o rambursare pentru orice produse pentru care ați plătit, dar nu le-ați primit.

17. RESPECTAREA LEGILE

17.1 Site-ul web poate fi utilizat numai în scopuri legale și într-un mod legal. Sunteți de acord să respectați toate legile, statutele și reglementările aplicabile privind site-ul web și orice tranzacții efectuate pe sau prin intermediul site-ului web.

18. RESTRICȚII DE VÂRĂ

18.1 Prin utilizarea acestui site, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în țara, statul sau provincia dumneavoastră de reședință.

19. DESPARTAREA

19.1 În cazul în care orice parte a termenilor va fi considerată ilegală, nulă sau din orice motiv inaplicabilă, atunci acea prevedere va fi considerată separabilă de acești termeni și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea oricăror prevederi rămase ale termenilor.

20 . RENUNȚARE

20.1 Nicio renunțare din partea noastră nu va fi interpretată ca o renunțare la orice procedură sau încălcare ulterioară a vreunei prevederi.

21. ÎNTEGUL ACORD

21.1 Acești termeni formează întreaga bază a oricărui acord încheiat între dvs. și noi.

22. LEGEA ȘI JURISDICȚIA

22.1 Acești termeni sunt guvernați de legea elvețiană și puteți introduce acțiuni în justiție cu privire la produse în instanțele dvs. locale. Fără a aduce atingere acestei alegeri a legii, dacă sunteți consumator, veți avea dreptul la protecția oferită de legea obligatorie a țării în care vă reșediți.

23. TERȚI

23.1 Nimeni altcineva nu are niciun drept în baza acestui contract. Acest contract este între tine și noi. Nicio altă persoană nu va avea niciun drept de a pune în aplicare oricare dintre termenii săi.

24. MODIFICARE

24.1 Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții din când în când, dar orice modificări nu se vor aplica oricărei comenzi plasate înainte de efectuarea modificării.