Versand und Rückgabe

Versandbedingungen

Wir versenden unsere Carlette sowohl im Inland als auch an verschiedene internationale Ziele. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden Ihnen nach Versand des Produkts bestätigt.

1 Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns vollständige und korrekte Lieferadresseninformationen bereitzustellen. Wir haften nicht für unvollständige oder ungenaue Angaben.

2 Bitte beachten Sie: Wenn Sie die personalisierten Dienste unserer Lieferpartner nutzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zustellung Ihres Pakets bei einem Nachbarn oder die Hinterlegung an einem sicheren Ort), haften wir nicht für verlorene, beschädigte oder verspätet gelieferte Artikel.

3 Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung auf unserer Website angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese sorgfältig. Mit der Übermittlung Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit dieser Gebühr einverstanden.

4 Sobald Ihr Produkt unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Produkte in separaten Paketen ankommen und ggf. eine Unterschrift erforderlich ist.

5 Ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse liegt die Verantwortung für das Produkt bei Ihnen. Sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben, gehört das Produkt Ihnen.

Rückgaberecht

Bei Carlette erworbene Waren können innerhalb von 14 Tagen (CH-Kunden) bzw. 30 Tagen (Internationale Kunden) nach dem Kauf zurückgegeben werden, sofern die Artikel unbenutzt und in ihrem Originalzustand und der Originalverpackung sind. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Sonderanfertigungen, z. B. Sonderbestellungen, sind vom Umtausch, der Rückgabe und der Rückerstattung ausgeschlossen.

Aufgrund zusätzlicher Quarantänemaßnahmen für Rücksendungen bitten wir Sie, uns ab Erhalt Ihrer Rücksendung einige Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung einzuräumen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Es kann bis zu sieben weitere Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.

Sollte Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt werden, weil der Kurierdienst oder die Post die Lieferung aus irgendeinem Grund nicht abschließen konnte, tragen Sie die Kosten für die erneute Zustellung. Bitte beachten Sie, dass alle Einfuhrzölle und Steuern für den Versand ins Ausland vom Kunden zu tragen sind.