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VERSAND
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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt nach Versand Ihrer Bestellung innerhalb Europas Liefertage. Bitte beachten Sie, dass diese während der Feiertage oder bei der Markteinführung und Wiederauffüllung von limitierten Editionen variieren kann.>
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung. Wenn Sie keine E-Mail mit der Lieferbestätigung erhalten haben, verfolgen Sie sie>
BESTELLUNGEN
Kann ich meine Bestellung ändern?
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Kann ich meine Bestellung stornieren?
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Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie unbenutzte und im Originalzustand befindliche Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Versandkosten werden nicht erstattet.
Kann ich mein Produkt umtauschen?
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Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wenn Sie kein Konto haben, finden Sie in Ihrer Lieferbestätigungs-E-Mail weitere Informationen zur Sendungsverfolgung.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was soll ich tun?
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es manchmal bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie Ihre Auftragsbestätigung erhalten. Sollten Sie Ihre Auftragsbestätigung nach 24 Stunden noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Anfrage.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit...
Meine Artikel sind beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung, unter ... Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und einige Fotos des/der beschädigten Produkts/Produkte mit.
Ich habe den/die falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie ... innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung, damit wir die Angelegenheit für Sie erledigen können. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des fehlerhaften Artikels mit.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie unbenutzte und im Originalzustand befindliche Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Versandkosten werden nicht erstattet.
Aufgrund zusätzlicher Quarantänemaßnahmen für Rücksendungen bitten wir Sie, uns ab Erhalt Ihrer Rücksendung einige Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung einzuräumen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Es kann bis zu sieben weitere Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.
Was kann ich tun, wenn ich die falsche Adresse angegeben habe?
Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Adresse angegeben, bitte helfen Sie mir!
Bitte seien Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse vorsichtig. Carlette Jewelry übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche Lieferadresse gesendet werden.
KONTEN
Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung aufzugeben?
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Wie erstelle ich ein Konto?
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Wie kann ich mein E-Mail-Abonnement abonnieren oder kündigen?
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Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
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PRODUKTE
Wo kann ich Produkte von Carlette Jewelry kaufen?
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Wie kann ich mehr Informationen zu einem Produkt erhalten?
Produktdetails finden Sie auf den Produktseiten. Wenn Sie jedoch weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ...
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Unsere Produkte werden in der Schweiz hergestellt.
Aus welchem Material besteht Carlette-Schmuck?
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