- Acasă
- Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Introducere
Noi, cei de la Carlette Corporation Gmbh, împreună cu filialele și afiliații noștri, vă respectăm preocupările legate de confidențialitate. Referințele din această Notificare globală de confidențialitate la „noi”, „noi”, „nostru”, „Carlette” și „Carlette & Co”. sunt referiri la entitatea responsabilă cu prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, care, în general, este entitatea care obține informațiile dumneavoastră personale. Această Notificare globală de confidențialitate descrie tipurile de informații personale pe care le colectăm despre consumatorii noștri, modul în care folosim informațiile, cui le partajăm și opțiunile disponibile pentru consumatorii noștri în ceea ce privește utilizarea informațiilor. De asemenea, descriem măsurile pe care le luăm pentru a proteja securitatea informațiilor și cum ne puteți contacta cu privire la practicile noastre de confidențialitate.
Practicile noastre de confidențialitate pot varia în funcție de țările în care operăm pentru a reflecta practicile locale și cerințele legale. Puteți vedea mai jos anumite informații specifice țării:
- Germania
- Elveţia
- Franţa
Informațiile pe care le obținem
Colectăm informații personale despre dvs. prin diferite canale, așa cum este descris mai sus. Tipurile de informații personale pe care le colectăm includ:
- informații de contact (cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil sau alt număr de telefon);
- nume de utilizator și parolă;
- informații de plată (cum ar fi numărul cardului dvs. de plată, data expirării, numărul de autorizare sau codul de securitate, adresa de livrare și adresa de facturare);
- informații privind îngrijirea clienților (cum ar fi întrebările privind serviciile clienților, comentariile și istoricul reparațiilor);
- fotografii, comentarii și alt conținut pe care îl furnizați;
- informații privind interesele dumneavoastră personale sau profesionale, data nașterii, starea civilă, datele demografice și experiențele cu produsele noastre și preferințele de contact;
- informațiile pe care le trimiteți în legătură cu o oportunitate de carieră la Tiffany, cum ar fi datele de contact, informațiile din CV-ul dvs. (inclusiv istoricul profesional, educația și abilitățile lingvistice) și detalii despre locul de muncă actual;
- informatii despre cumparare si tranzactie;
- informațiile de contact pe care le furnizați despre prieteni sau alte persoane pe care ați dori să le contactăm;
- datele de locație (cum ar fi datele derivate din adresa dvs. IP, țara și/sau codul poștal) și geolocalizarea precisă a dispozitivului dvs. mobil în cazul în care am furnizat notificare și alegere, după caz;
- date clickstream și alte informații despre activitățile dvs. online (cum ar fi informații despre dispozitivele dvs., acțiunile de navigare și modelele de utilizare), inclusiv pe canalele online și pe site-urile web ale terților, pe care le obținem prin utilizarea cookie-urilor, semnalizatoarelor web și tehnologiilor similare ( consultați Politica noastră privind cookie-urile );
- informații pe care le putem obține de la furnizorii noștri de servicii terți; şi
- alte informații personale pe care le obținem prin canalele noastre.
Colectare cu cookie-uri și alte tehnologii
Folosim cookie-uri, semnalizatoare web (inclusiv pixeli și etichete), jurnale de server web și alte tehnologii care colectează anumite informații despre dvs. prin mijloace automate prin canalele noastre online, inclusiv atunci când vizitați site-urile noastre web, interacționați cu e-mailurile noastre, folosiți aplicațiile noastre sau interacționează cu reclame, conținut, instrumente, widget-uri sau pluginuri legate de Carlette. Puteți afla mai multe despre aceste tehnologii și despre cum să vă gestionați preferințele vizitând Politica noastră privind cookie-urile.
Furnizorii de aplicații, instrumente, widget-uri și plug-in-uri terță parte de pe Canalele noastre online, cum ar fi butoanele „Like” Facebook, pot folosi, de asemenea, mijloace automate pentru a colecta informații cu privire la interacțiunile dumneavoastră cu aceste funcții. Aceste informații sunt colectate direct de furnizorii de funcții și sunt supuse politicilor de confidențialitate sau notificărilor acestor furnizori. În măsura permisă de legea aplicabilă, Carlette nu este responsabilă pentru practicile de informare ale acestor furnizori.
Cum folosim informațiile pe care le obținem?
Utilizăm informațiile personale pe care le obținem așa cum este descris în această politică și ne bazăm pe o serie de baze legale pentru a face acest lucru, așa cum este descris mai jos, inclusiv:
- executarea unui contract cu dvs.;
- interesele noastre legitime de afaceri;
- respectarea unei obligații legale, a unei hotărâri judecătorești sau pentru exercitarea sau apărarea pretențiilor legale; sau
- consimțământul dumneavoastră pentru prelucrare, pe care îl puteți revoca în orice moment.
Folosim informațiile pe care le obținem pentru a îndeplini un contract cu dumneavoastră sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de a încheia un contract, inclusiv pentru:
- face tranzacții cu dumneavoastră și vă oferă diverse produse și servicii;
- procesează și onorează comenzile în legătură cu produsele și serviciile noastre și te țin la curent cu privire la starea comenzii tale;
- să gestioneze oportunitățile de carieră, inclusiv în scopuri de recrutare, integrare a angajaților și alte scopuri de resurse umane;
- să ofere asistență clienților (inclusiv reparații, modificări, curățenie și alte servicii); şi
- creați-vă și gestionați-vă contul cu Carlette.
Folosim informațiile pe care le obținem pe baza intereselor noastre legitime, pe care le putem descrie în continuare la cerere, inclusiv pentru:
- operam, evaluăm și îmbunătățim afacerea noastră (inclusiv dezvoltarea de noi produse și servicii; îmbunătățirea și îmbunătățirea serviciilor noastre; gestionarea comunicațiilor noastre; analiza produselor și a bazei de clienți; efectuarea de analize a datelor; și efectuarea de contabilitate, audit și alte funcții interne);
- reducerea riscului de credit și gestionarea încasărilor;
- să vă verifice identitatea;
- să vă trimită materiale promoționale și alte comunicări (inclusiv note de mulțumire, mementouri pentru ocazii speciale și alte comunicări de la profesioniști în vânzări cu care v-ați angajat);
- să comunice cu dvs. prin e-mail, poștă, telefon și alte mijloace despre și pentru a vă administra participarea la evenimente speciale, concursuri, tombole, programe, oferte, sondaje și studii de piață;
- să protejeze, să identifice și să prevină frauda și alte activități ilegale, pretenții și alte răspunderi;
- să respecte și să impună standardele relevante din industrie, obligațiile contractuale și politicile noastre; şi
- răspunde la întrebările tale.
În plus, prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta și a aplica cerințele legale aplicabile cărora ne supunem și pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale, fie în cadrul unei proceduri judiciare, fie într-o procedură administrativă sau extrajudiciară.
De asemenea, folosim informațiile în alte moduri pentru care furnizăm o notificare specifică la momentul colectării și obținem consimțământul dumneavoastră în măsura cerută de legea aplicabilă.
Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii
Acolo unde am obținut consimțământul dumneavoastră în măsura cerută de legea aplicabilă, folosim informațiile colectate prin cookie-uri, semnalizatoare web (inclusiv pixeli și etichete), jurnalele de server web și alte mijloace automate în scopurile descrise în Politica noastră privind cookie-urile.
De asemenea, folosim servicii de analiză terță parte pe canalele noastre online, cum ar fi cele ale Google Analytics, Adobe Experience Cloud și Sizmek, care utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta date (cum ar fi adresa IP) pentru a evalua utilizarea și interacțiunea cu site-ul nostru online. Canale. În măsura cerută de legea aplicabilă, vom obține consimțământul dumneavoastră înainte de a utiliza cookie-uri în scopuri de analiză. Pentru a afla mai multe despre aceste servicii de analiză și despre cum să renunțați, vă rugăm să vizitați site-urile web relevante enumerate aici:
• Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
• Adobe Experience Cloud: http://www.adobe.com/privacy/analytics.html#1
• Sizmek: https://www.sizmek.com/privacy-policy
Publicitate bazată pe interese
Atunci când utilizați canalele noastre online, atât noi, cât și anumite terțe părți (cum ar fi rețelele noastre de publicitate, partenerii de publicitate digitală și platformele de rețele sociale) colectăm informații despre activitățile dvs. online, de-a lungul timpului și pe site-urile web ale terților (cum ar fi site-urile care servesc reclamele noastre). Putem folosi astfel de informații pentru a vă oferi publicitate despre produse și servicii adaptate intereselor dumneavoastră individuale. De asemenea, putem obține informații în acest scop de pe site-urile web ale terților pe care sunt difuzate anunțurile noastre. Este posibil să vedeți anumite reclame pe alte site-uri web, deoarece implicăm rețele terțe de cumpărare de anunțuri (cum ar fi Facebook, Rubicon și Twitter).
Prin astfel de rețele de cumpărare, ne putem direcționa mesajele către utilizatori prin mijloace demografice, bazate pe interese și contextuale. Informațiile pe care rețelele noastre publicitare le pot colecta în numele nostru includ date despre vizitele dvs. pe site-uri web care difuzează reclame Carlette, cum ar fi paginile sau reclamele pe care le vizualizați și acțiunile pe care le întreprindeți pe site-urile web. Această colectare de date are loc atât pe site-urile noastre web, cât și pe site-urile web ale terților care participă la aceste rețele publicitare. Acest proces ne ajută să urmărim eficacitatea eforturilor noastre de marketing. În măsura cerută de legea aplicabilă, vă vom obține consimțământul înainte de a vă folosi informațiile pentru publicitate bazată pe interese.
Politica noastră privind cookie-urile oferă detalii despre scopurile acestei colectări de date prin cookie-uri și alte tehnologii și despre cum să vă exercitați alegerile (cum ar fi modificarea preferințelor dvs. privind cookie-urile).
Informații pe care le împărtășim
Nu dezvăluim informațiile personale pe care le colectăm despre dumneavoastră, cu excepția celor descrise în această Notificare globală de confidențialitate. Partajăm informații personale cu furnizorii de servicii care prestează servicii în numele nostru pe baza instrucțiunilor noastre. Nu autorizăm acești furnizori de servicii să utilizeze sau să dezvăluie informațiile decât dacă este necesar pentru a presta servicii în numele nostru sau pentru a respecta cerințele legale. Exemplele acestor furnizori de servicii includ entități care procesează plățile cu cardul de credit, gestionează și reduc riscul nostru de credit, verifică informațiile, execută comenzi și oferă servicii de găzduire web, analiză și marketing.
De asemenea, împărtășim informațiile dumneavoastră personale în cadrul Carlette Corporation din întreaga lume, în scopurile descrise în această Notificare globală de confidențialitate.
În plus, putem dezvălui informații despre dvs. (i) dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau printr-un proces legal, (ii) autorităților de aplicare a legii sau altor oficiali guvernamentali și (iii) atunci când considerăm că dezvăluirea este necesară sau adecvată pentru pentru a preveni vătămarea fizică sau pierderea financiară sau în legătură cu o investigare a unei activități frauduloase sau ilegale suspectate sau reale. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a transfera informațiile personale pe care le avem despre dvs. în cazul în care vindem sau transferăm (sau avem în vedere vânzarea sau transferul) întregii sau unei părți din afacerea sau activele noastre (inclusiv în cazul unei fuziuni, achiziții, risc, reorganizare, cesionare, dizolvare sau lichidare).
Cât timp păstrăm informațiile personale?
În măsura permisă de legea aplicabilă, păstrăm de obicei informațiile personale pe care le obținem despre dvs. atâta timp cât sunt necesare (1) pentru scopurile pentru care le-am obținut, în conformitate cu termenii acestei notificări globale de confidențialitate, ceea ce înseamnă, în general, că vă vom păstra informațiile personale pe durata relației noastre sau atâta timp cât vă mențineți contul deschis la noi; sau (2) să ia în considerare termenele de prescripție aplicabile și să respecte legile aplicabile obligatorii. După cum este descris în secțiunea „Drepturile și opțiunile tale” din această Notificare globală de confidențialitate, în măsura prevăzută de legea jurisdicției dumneavoastră, puteți solicita să vă ștergem informațiile sau să restricționăm prelucrarea acestor informații, contactându-ne așa cum este indicat mai jos.
Drepturile și alegerea dvs
Vă oferim anumite opțiuni în legătură cu informațiile personale pe care le colectăm despre dvs., cum ar fi modul în care folosim informațiile și modul în care comunicăm cu dvs. Pentru a vă actualiza preferințele, cereți-ne în orice moment să vă ștergem informațiile din listele noastre de corespondență, să vă exercităm drepturile sau să trimitem o solicitare, vă rugăm să ne contactați așa cum este indicat în secțiunea Cum să ne contactați din această Notificare globală de confidențialitate. De asemenea, vă puteți dezabona de la listele noastre de corespondență urmând linkul „Dezabonare” din e-mailurile noastre. În măsura prevăzută de legea jurisdicției dumneavoastră, puteți solicita accesul la informațiile personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră sau să solicitați să corectăm, să actualizăm, să modificăm sau să ștergem informațiile dumneavoastră sau să restricționăm prelucrarea acestor informații contactându-ne. după cum este indicat mai jos.
Sub rezerva legii aplicabile, aveți dreptul de a primi, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină, informațiile personale pe care ni le-ați furnizat despre dumneavoastră, cu consimțământul dumneavoastră sau în baza unui contract la care sunteți parte. Aveți dreptul ca aceste informații să fie transmise unei alte companii, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră dacă nu sunteți mulțumit de răspunsurile noastre.
Acolo unde este prevăzut de lege, puteți să retrageți orice consimțământ pe care ni l-ați furnizat anterior sau să vă opuneți în orice moment, pe motive legitime, la prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, iar noi vom aplica preferințele dumneavoastră în continuare. Acest lucru nu va afecta legalitatea utilizării de către noi a informațiilor dumneavoastră pe baza consimțământului dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați așa cum este indicat în secțiunea „Cum să ne contactați” din această Notificare de confidențialitate. De asemenea, puteți scrie entității relevante Carlette Corporation pentru jurisdicția dvs. prin datele de contact enumerate aici. Pentru a vă ajuta să vă protejați confidențialitatea și să menținem securitatea, este posibil să luăm măsuri pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă acorda acces la informații sau de a vă conforma solicitării. În măsura permisă de legea aplicabilă, este posibil să percepem o taxă rezonabilă pentru a ne conforma cererii dvs. dacă considerăm că este în mod vădit nefondată sau excesivă, sau în cazul unei cereri de acces, pentru a vă oferi copii suplimentare ale informațiilor personale. menținem despre tine.
Atunci când utilizați Canalele noastre online, atât noi, cât și anumite terțe părți (cum ar fi rețelele noastre de publicitate, partenerii de publicitate digitală și platformele de rețele sociale) putem colecta informații personale despre activitățile dvs. online, de-a lungul timpului și pe site-urile web ale terților. Anumite browsere web vă permit să instruiți browserul dumneavoastră să trimită semnale Do Not Track (“DNT”) către site-urile web pe care le vizitați, informând acele site-uri că nu doriți ca activitățile dvs. online să fie urmărite. Deși canalele noastre online nu sunt concepute să răspundă la toate tipurile de semnale DNT sau mecanisme similare din browsere, deoarece nu există un standard comun acceptat de industrie pentru a face acest lucru, atunci când recunoaștem un semnal DNT relevant, ne propunem să suprimăm o terță parte. etichete care sunt folosite pentru a vă recunoaște computerul odată ce vă îndepărtați de site-ul nostru și care sunt folosite pentru a vă prezenta reclame Carlette. În Politica noastră privind modulele cookie , oferim informații despre cum vă puteți gestiona preferințele privind modulele cookie și despre alegerile pe care le puteți face în legătură cu informațiile personale pe care le colectăm despre dvs. prin mijloace automate. Pentru a afla mai multe despre gestionarea preferințelor dumneavoastră în legătură cu datele pe care le colectăm în mod automat, vă rugăm să vizitați Politica noastră privind cookie-urile.
Transfer de date
Transferăm informațiile personale pe care le colectăm despre dumneavoastră către Elveția și țări din afara țării în care au fost colectate inițial informațiile, inclusiv jurisdicțiile în care își desfășoară activitatea afiliații și furnizorii noștri de servicii. Este posibil ca acele țări să nu aibă aceleași legi privind protecția datelor ca țara în care ați furnizat inițial informațiile. Când vă transferăm informațiile în alte țări, vom implementa măsuri de protecție adecvate pentru a ne asigura că protejăm informațiile respective, așa cum este descris în această Notificare globală de confidențialitate.
Dacă vă aflați în Uniunea Europeană („UE”), Regatul Unit sau Elveția, vom respecta cerințele legale aplicabile, oferind protecție adecvată pentru transferul de informații cu caracter personal către destinatari din țări din afara UE, Regatul Unit sau Elveția care nu au a fost recunoscut ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor. În acest caz, vom implementa măsuri de protecție adecvate. În ceea ce privește transferurile de informații personale din UE, Regatul Unit sau Elveția către SUA, corporația Carlette urmează cadrele Scutul de confidențialitate UE-SUA și Scutul de confidențialitate Elveția-SUA dezvoltate de Departamentul de Comerț al SUA și Comisia Europeană și Protecția datelor federale elvețiane. și, respectiv, Comisarul pentru Informații, cu privire la transferul de informații cu caracter personal din UE, Regatul Unit sau Elveția către SUA Faceți clic aici pentru a vedea Politica noastră de confidențialitate UE/Elveția-SUA.
Cum protejăm datele personale?
Menținem garanții administrative, tehnice și fizice menite să protejeze informațiile personale pe care le furnizați împotriva distrugerii, pierderii, modificării, accesului, dezvăluirii sau utilizării accidentale, ilegale sau neautorizate.
Informații personale ale copiilor
Canalele noastre online sunt concepute pentru un public larg și nu sunt direcționate către copii. Nu colectăm și nu solicităm cu bună știință informații personale de la copii cu vârsta sub 13 ani (sau altă vârstă relevantă, după cum este aplicabil în conformitate cu legislația în vigoare) prin intermediul site-urilor și aplicațiilor noastre. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub această vârstă, vom șterge imediat informațiile din înregistrările noastre. Dacă credeți că un copil sub o astfel de vârstă ne-ar fi furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați așa cum este specificat în secțiunea „Cum să ne contactați” din această Notificare globală de confidențialitate.
Actualizări privind nota noastră globală de confidențialitate
Această Notificare globală de confidențialitate (inclusiv orice addendum) poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre privind informațiile personale. Pentru modificări semnificative, vă vom anunța prin publicarea unei notificări proeminente pe site-ul nostru web care indică în partea de sus a Notificarii când a fost actualizat cel mai recent.
Cum să ne contactați
Dacă doriți să actualizăm informațiile pe care le avem despre dumneavoastră sau despre preferințele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@carlettejewellery.com . De asemenea, puteți scrie la:
Carlette Corporation Gmbh
Chief Compliance and Privacy Officer / Responsabil cu protecția datelor
Schulhausstrasse 36/318
6318 Walchwil
Elveţia
