Serviciu clienți

Dacă aveți nevoie de informații sau ajutor, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin telefon și vă vom ajuta cu plăcere.

• Livrare terestră gratuită în 1 până la 7 zile lucrătoare
• Colectarea în magazin este disponibilă în 1 până la 7 zile lucrătoare
• Sunt disponibile și opțiuni de livrare în ziua următoare și Express
• Achizițiile se livrează într-o cutie portocalie legată cu o panglică Bolduc, cu excepția anumitor articole
• Consultați întrebările frecvente despre livrare pentru detalii despre metodele de livrare, costuri și timpii de livrare

Shella acceptă următoarele metode de plată:

• Card de credit: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Suma totală va fi debitată de pe cardul dumneavoastră atunci când comanda este expediată.
• Shella dispune de o opțiune Fast Checkout, care vă permite să salvați în siguranță detaliile cardului dvs. de credit, astfel încât să nu trebuiască să le reintroduceți pentru achiziții viitoare.
• PayPal: Cumpărați cu ușurință online, fără a fi nevoie să introduceți detaliile cardului dvs. de credit pe site. Contul dvs. va fi taxat odată ce comanda este finalizată. Pentru a vă înregistra pentru un cont PayPal, vizitați site-ul web paypal.com.

Articolele returnate în termen de 14 zile de la data lor inițială de expediere, în aceeași stare în care vor fi noi eligibil pentru o rambursare completă sau credit în magazin. Rambursările vor fi rambursate la forma inițială de plată utilizată pentru cumpărare. Clientul este responsabil pentru taxele de transport atunci când efectuează retururi și taxele de transport/manipulare ale achiziția inițială nu este rambursabilă.